Los consultores residentes de Juniper Networks están disponibles para los clientes que cuentan con Juniper Care o Juniper Care Plus para realizar encuentros anuales o a tiempo parcial en las instalaciones y brindar asistencia muy personalizada sobre la arquitectura y el diseño de red de su organización. El consultor residente ofrece las habilidades más especializadas de la industria a su compañía y se concentra en todos los aspectos técnicos de los productos de Juniper Networks. Mediante el trabajo diario con el personal de su empresa, los consultores se familiarizan profundamente con sus procesos y requisitos únicos, las configuraciones y los desafíos específicos de su red y los puntos fuertes y débiles del personal. Le ayuda a prevenir numerosos problemas de red. Además, está totalmente preparado para resolver los problemas rápidamente. El consultor residente ayuda en el diseño de la red, la implementación y la definición y documentación del proceso de asistencia, el despliegue y la implementación de los equipos de Juniper Networks y las actividades posteriores a la implementación para su red.
El consultor residente le ayuda a prevenir numerosos problemas de red. Además, está totalmente preparado para resolver los problemas rápidamente. Ayuda en el diseño de la red, la implementación y la definición y documentación del proceso de asistencia, el despliegue y la implementación de los equipos de Juniper Networks y las actividades posteriores a la implementación para su red.
| Función | Descripción de función | Ventaja |
|---|---|---|
| Solución de problemas y análisis de la arquitectura de red | Asiste al personal operativo con los problemas técnicos prácticos que ocurren con los productos y las tecnologías de Juniper Networks, así como con otros equipos de la red. | Reduce al mínimo el tiempo de inactividad y reduce los costes operativos para acelerar las actividades que generan ingresos. Ayuda a evitar los castigos de los contratos de nivel de servicio (SLA) del usuario. |
| Liderazgo del diseño de red | Asiste al personal de ingeniería en el diseño de nuevas características y funcionalidades de la red, lo que le brinda acceso a las habilidades más especializadas en la industria para el diseño de redes. | Acelera, extiende y optimiza el valor de las redes de alto rendimiento. Pruebas de funciones, funcionalidad e interoperabilidad de los productos de Juniper Networks |
| Asegura que sus productos de Juniper Networks se integren y funcionen de manera perfecta con equipos de otros proveedores. | Ayuda a su organización a introducir y aprovechar las nuevas tecnologías y funciones. Ayuda a acelerar el tiempo de restauración y reducir al mínimo el tiempo de inactividad. Acelera la implementación y la disponibilidad de los nuevos servicios y aplicaciones. |
Acelera la implementación de operaciones nuevas e innovadoras. Talleres informales técnicos y sobre productos |
| Brinda al personal y a los usuarios empresariales la transferencia de información informal y en las instalaciones. | Acelera la preparación de los empleados, proveedores y socios. | Aumenta la productividad de la plantilla. |
| Optimización de la red y análisis de mejoras | El Consultor residente comprende las mejores prácticas y hará una prevención proactiva de los problemas que otros clientes experimentaron. El Consultor residente aprovechará el conocimiento de su red para asistir en el diseño optimizado de la red y los problemas operativos y de soporte. |
Brinda una ventaja competitiva sin igual. Optimiza el valor de la red de alto rendimiento para estar a la altura de los entornos empresariales en constante evolución. |
Performance-Enabling Service and Support
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El cliente puede solicitar el Consultor residente de Juniper Networks si tiene un contrato vigente de Juniper Care o Juniper Care Plus. Se establecerá una Declaración de trabajo (SOW) en la que se detallará el alcance del esfuerzo a realizar.
Las referencias del Consultor residente son:
- PRO-RC-12MNT para un Consultor residente durante 12 meses
- PRO-RC-PT para un Consultor residente a medio tiempo*
*La oferta de Consultor residente de medio tiempo está disponible solo dentro de grandes áreas metropolitanas, según la disponibilidad y los requisitos del cliente. Para obtener más información, póngase en contacto con su J-socio local o su jefe de ventas de campo de Juniper Networks.
