Privacy Policy
Información recopilada
Notificación y derecho de baja
Divulgación y uso de la información personal
Cookies
Activación y desactivación de cookies
Acceso y actualización de la información personal
Niños y privacidad
Sitios de terceros
Cambios en nuestra política de privacidad
Preguntas y resolución de disputas
Declaración de privacidad de puerto seguro EE. UU. - UE
Juniper Networks respeta la privacidad de los particulares que nos proporcionan información personal, ya sean clientes, vendedores, distribuidores, proveedores de servicios o visitantes de nuestra web, y se compromete a proteger la información personal que nos llegue a través de nuestra web, el correo electrónico o por otros medios. Esta política de privacidad ("Política") describe nuestras prácticas en la gestión de la información personal y afecta a Juniper Networks, Inc. y a sus filiales en todo el mundo.
Información personal se refiere a toda la información que pueda ser usada para identificar a un particular, incluyendo, entre otros datos, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal o de residencia u otros datos de contacto, ocupación, sector de actividad, información de la tarjeta de crédito u otros detalles necesarios para responder a una solicitud, con el fin de proporcionar una mejor información o servicios o para cumplir con los diferentes requerimientos informativos de las autoridades nacionales, estatales, provinciales o locales.
Juniper Networks puede recopilar información personal como se describe a continuación. En cada caso, recopilaremos únicamente información personal que, a nuestro juicio, es pertinente y se requiere para proporcionar al particular la información o servicios solicitados y/o en el marco de las actividades de nuestra empresa.
A modo de ejemplo, podemos recopilar información personal para los siguientes fines:
- Visionado de demostraciones del producto
- Acceso a los artículos técnicos (Nota: una vez registrado para acceder a un artículo técnico o herramienta, podrá visitarla en cualquier momento usando su contraseña e identificación de usuario.)
- Participación en promociones de marketing
- Participación en seminarios, cursos formativos o eventos
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Encuestas a los usuarios
- Uso de la página "Locate Channel Partner" (Localizador de partner de canal)
- Sitios seguros de partners
- Registro de productos
- Marketing directo de Juniper o de sus proveedores de servicios de telemarketing
- Respuestas a solicitudes de información
- Asistencia técnica o servicios de asesoramiento
Asimismo, al acceder a algunos documentos o servicios en nuestra web o durante otras actividades de marketing, se podrá solicitar a los visitantes que proporcionen determinada información, tal como sus datos de contacto, dónde trabajan y en qué trabajan. También podemos llevar un registro de la información no personal relativa a las páginas web y contenidos a los que acceden los visitantes de la web de Juniper Networks y del número de veces que cada visitante accede a dicho contenido. Juniper Networks recopila esta información no personal con el propósito de mejorar su web en función de las necesidades detectadas en sus visitantes, responder sus dudas y optimizar tanto la información como los servicios que se brindan a los visitantes de la web.
Asimismo, en el marco de sus servicios a los clientes, es posible que se permita a Juniper Networks acceder a las redes o sistemas de un cliente, y en raras ocasiones, puede que sea capaz de ver o recibir parte de la información personal de los clientes de su cliente. Juniper Networks no usa ni usará esta información, y si se recopila indirectamente como parte de sus servicios, dicha información se protegerá de conformidad con lo establecido en esta Política.
Notificación y derecho de baja
Cuando se recopile información personal, normalmente informaremos al particular en ese momento o la primera vez que nos comuniquemos con él, del propósito con el que se recopilan sus datos y, si fuera apropiado, se le pedirá a esta persona que decida si desea proporcionar la información a Juniper Networks y/o especifique cómo podemos usar dicha información personal.
Juniper Networks brinda a los particulares que deciden recibir comunicaciones electrónicas o de otro tipo la posibilidad de darse de baja de dichas comunicaciones enviándonos una notificación de su baja en la suscripción. Juniper Networks respeta sus deseos e interrumpirá la comunicación con aquellas personas que hayan solicitado dejar de recibir correos electrónicos u otras comunicaciones de Juniper Networks. Esto significa que presuponemos que un particular nos ha dado su consentimiento para recopilar y usar su información personal de conformidad con esta Política, a menos que dicha persona nos indique expresa y activamente que no otorga su consentimiento, por ejemplo haciendo clic o marcando la opción o casilla correspondientes en el momento en que se produce la recopilación de información. En algunos casos y si corresponde, Juniper Networks brindará a un particular la posibilidad de darse de alta. Esto significa que solicitaremos que la persona indique expresa y activamente su consentimiento antes de usar la información personal para otros fines diferentes al que originalmente se tenía cuando se presentó la información personal.
Divulgación y uso de la información personal
Si un particular decide proporcionar a Juniper Networks información personal, ésta se transferirá y empleará únicamente por Juniper Networks, sus oficinas y filiales en todo el mundo, así como por sus vendedores, distribuidores y proveedores de servicios, que son aquellas empresas contratadas por Juniper Networks para suministrar la información y servicios solicitados. También podemos transferir información personal a otros países y desde el país o jurisdicción del particular a las oficinas y filiales de Juniper Networks, sus vendedores, distribuidores y proveedores de servicios en todo el mundo. Todas estas entidades se rigen asimismo por esta Política y están vinculadas por los correspondientes acuerdos de confidencialidad.
La información personal de un particular no se comparte normalmente con entidades ajenas a Juniper Networks sin su permiso, salvo en las condiciones abajo expuestas. Juniper Networks puede enviar información personal a otras empresas proveedoras de servicios en las siguientes circunstancias:
- cuando la persona ha consentido compartir dicha información;
- si compartir la información de una persona es necesario para proporcionar un producto o servicio solicitados (si la información personal se comparte con terceros, únicamente suministraremos la información necesaria para proporcionar el servicio. Asimismo, dichas empresas tienen prohibido usar dicha información personal para cualquier otro fin);
- como parte de una promoción de ventas conjunta o para proporcionar información sobre clientes potenciales a nuestros partners de distribución; y
- para informar periódicamente a una persona de las últimas novedades sobre un producto, actualizaciones de productos, ofertas especiales u otra información que, en nuestra opinión, podría ser de su interés y nos concierne a nosotros y a nuestros proveedores de servicios (a menos que dicha persona haya decidido darse de baja de este tipo de comunicaciones).
También divulgaremos la información personal en la medida requerida o permitida por la ley, o en casos de emergencia, para proteger la seguridad de las personas, pública o nuestros sitios web.
Juniper Networks garantiza la seguridad de la información personal y los demás datos que se nos proporcionan mediante procedimientos físicos, electrónicos y de gestión. En Juniper Networks, los datos se almacenan en servidores seguros y controlados con acceso limitado. Su información podrá almacenarse y procesarse en los Estados Unidos o en cualquier otro país donde se encuentre Juniper Networks, sus filiales o proveedores de servicios. Aunque tratamos por todos los medios de proteger la información personal, no podemos garantizar completamente la seguridad de la información personal que se nos proporciona. Recomendamos a los particulares que protejan su información personal cuando usen Internet adoptando, por ejemplo, precauciones como cambiar las contraseñas periódicamente, usar una combinación de letras y números o asegurarse de que usan un navegador seguro.
Una cookie es una secuencia simple de texto que un sitio web transfiere al archivo de cookies del navegador en el disco duro de su ordenador para que la web pueda recordar quién es usted. Normalmente, una cookie contiene el nombre del dominio del que procede la cookie, el “plazo de vida” de la cookie y un valor, habitualmente un número único generado aleatoriamente.
Cuando visita nuestra web, nosotros le enviamos una cookie. Las cookies pueden usarse de las siguientes maneras:
- Para ayudarnos a reconocerle como un visitante en particular (únicamente un número) cuando vuelve a visitar nuestra web, y poder así adaptar los contenidos o publicidades acorde con sus preferencias, o evitar mostrarle nuevamente los mismos anuncios.
- Para identificar clientes potenciales para nuestro grupo interno de ventas y nuestros partners comerciales y hacerle llegar comunicaciones de marketing directo si usted ha consentido explícitamente recibir dichas comunicaciones.
- Para recopilar estadísticas anónimas y acumulativas que nos permitirán entender cómo los usuarios emplean nuestro sitio y nos ayudarán a mejorar la estructura de nuestra web. De esta manera no podemos identificarle personalmente.
Se podrán usar dos tipos de cookies en esta web: cookies por sesión (son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone el sitio) y cookies permanentes (que permanecen en el archivo de cookies de su navegador durante más tiempo, por un periodo que dependerá del plazo de vida de cada cookie).
Activación y desactivación de cookies
Puede aceptar o rechazar las cookies cambiando la configuración de su navegador y también puede eliminar todas las cookies que se hayan almacenado en la carpeta correspondiente de su navegador. Sin embargo, es posible que no pueda usar todas las características interactivas de nuestro sitio si las cookies están desactivadas o se han eliminado. Si no sabe cómo desactivar o eliminar las cookies en el navegador que está usando, seleccione "cookies" en la sección Ayuda de su navegador para obtener más información al respecto.
Acceso y actualización de la información personal
Juniper Networks emplaza a todos los particulares que proporcionan información personal a Juniper Networks a asegurarse de que su información personal sea exacta y esté actualizada. En muchos casos, el propio particular puede actualizar la información personal desde Internet. Los particulares pueden también solicitar el acceso a su información personal enviando un correo electrónico a privacy@juniper.net.
Nuestros sitios web no se centran y no pretenden atraer a niños menores de 13 años. Juniper Networks no solicita con conocimiento información personal de niños menores de 13 años ni les envía solicitudes de información personal.
La web de Juniper Networks puede incluir enlaces a otros sitios web de terceros que no se encuentran bajo nuestro control y no se rigen por esta Política. Le emplazamos a que revise las políticas de privacidad publicadas en estos sitios web de terceros.
Cambios en nuestra política de privacidad
Juniper Networks puede modificar ocasionalmente esta Política. En caso de que se introdujeran cambios significativos que afectaran a la manera en que usamos su información personal, se lo notificaremos publicando una declaración revisada en este sitio.
Preguntas y resolución de disputas
A fin de cumplir con las Disposiciones de puerto seguro de la Unión Europea, Juniper Networks se compromete a resolver sus reclamaciones relativas a la privacidad y a nuestra recopilación o uso de su información personal. Nos comprometemos a resolver las reclamaciones de los ciudadanos de la Unión Europea relacionadas con este política, que no puedan resolverse directamente con nuestra empresa, a través del puerto seguro BBB de la UE, un procedimiento de resolución de disputas administrado por el Council of Better Business Bureaus, Inc.
Si tiene preguntas relativas a esta Política de privacidad o sobre la resolución de una disputa en particular, envíenos un correo electrónico con su consulta a privacy@juniper.net o póngase en contacto con nosotros: Juniper Networks, 1194 North Mathilda Avenue, Sunnyvale, CA 94089-1206 EE. UU. (Atención: Departamento legal).
Si no recibe ninguna respuesta a su reclamación o considera que Juniper Networks no la ha solucionado satisfactoriamente, le recomendamos que se ponga en contacto con:
Council of Better Business Bureaus, Inc.
BBB EU Safe Harbor
4200 Wilson Boulevard, Suite 800
Arlington, VA 22203
Teléfono: 703-276-0100
Web: www.us.bbb.org
Correo electrónico: eusafeharbor@council.bbb.org
Declaración de privacidad de puerto seguro EE. UU. – UE
Respecto a la información personal de empleados y clientes que Juniper Networks recibe en el Área Económica Europea, Juniper Networks se compromete a gestionar dicha información personal de conformidad con las Disposiciones de puerto seguro. La certificación de puerto seguro de Juniper Networks puede encontrarse en http://web.ita.doc.gov/safeharbor/shlist.nsf/webPages/safe+harbor+list. Para más información acerca de las Disposiciones de puerto seguro, le recomendamos visitar la web del Departamento de Comercio estadounidense en http://export.gov/safeharbor/.
Este documento se actualizó por última vez el 17 de mayo de 2010.
